公众号用了别人的图被投诉，删稿就能免责吗？

被投诉不等于要赔钱。删得及时、通知存住、用法落回"引用"，多数停在停止侵害；赔多少看第五十四条三档。

一、一张配图，凭什么让我掏钱？

"图是网上搜的，我又没卖钱"挡不住。著作权法（2020年修正，主席令第六十二号）第十条把信息网络传播权列为财产权，指在网上"放作品"让人自选时间地点打开；放进推文、官网就是行使，没许可落进第五十二条第十一项。

赔偿看第五十四条三档：实际损失或违法所得、权利使用费、情节严重一倍以上五倍以下加罚，都算不清就五百元以上五百万元以下酌定。举证在你这头，第五十九条要你拿授权。

先查对方有没有权：合作作品第十四条、委托拍摄第十九条、职务作品第十八条。知识产权业务

二、收到通知，几天内删才算"及时"？

条例（国务院令第634号）第十四条卡死三样：权利人姓名名称、联系方式地址；要求删除断开的作品名称和网络地址；侵权初步证明材料，第十五条：接通知立即删除断开并转送服务对象，地址不明要在信息网络公告。

"及时"没有固定天数。法释〔2020〕19号（2020年12月29日）第十四条综合判断通知形式、准确程度与措施难易。两三天内下架回函站得住；第十三条更硬，接了通知不采取措施，直接认定"明知"。

三、"我只是转载"，什么时候成立？

三种情形别混用。第五条的"单纯事实消息"不受保护；第二十四条第四项允许刊登其他媒体已发表的政治经济宗教时事性文章，声明不许的除外；适当引用、报道新闻再现、执行公务、免费表演是十三条里真能用的四种。

同条开头两道坎：指明作者姓名名称与作品名称，不影响正常使用、不合理损害权益。逐帧转图文、歌词配短视频、整篇换开头，都不算介绍评论。

报刊转载只给报纸期刊，走第三十五条第二款，投稿15日、30日未获答复可另投。法释〔2026〕18号（2026年8月19日）第十七条说清：转载限于纸质报刊及内容版面一致的数字化版本；网站之间互转不适用，须经许可付酬，付酬期2个月（实施条例第三十二条）。

四、平台说"用户上传"，责任就落不到平台？

条例第二十二条五项免责要同时满足：标示为服务对象提供并公开名称联系人网络地址；未改变；不知且无合理理由应知；未直接获利；接通知后删除。

法释〔2020〕19号更细：第七条明知应知不删不屏蔽不断链认定帮助侵权；第九条七项"应知"因素里，第三项主动选择编辑修改推荐、第六项对重复侵权是否采取措施，人工挑图、加推荐位都往这两项上撞。类案梳理

五、对方开口要三万，赔偿按哪三档？

第五十四条：实际损失、违法所得、权利使用费、法定赔偿五百元以上五百万元以下，情节严重一倍以上五倍以下加罚，合理开支另计。

第五十三条：损害公共利益可责令停止、没收违法所得、销毁，违法经营额五万元以上并处一倍以上五倍以下罚款、不足五万元处二十五万元以下。

六、这两天先做哪四件事，把损失按住？

• 存通知原件：邮件、律师函连发送时间截图导出PDF。
• 24小时内下架并回函，写清时间、链接、结果，自己留档。
• 翻权属链。谁拍的、谁首发的、有没有授权邮件；软件看第八条九项权利、第九条署名推定。
• 用法改回"引用"，加署名、作品名、原文链接，篇幅压到必要。预约咨询

条号清单（逐条经官方数据库核对）：著作权法第三条、第五条、第十条、第十一条、第十二条、第十四条、第十五条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十四条、第二十六条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十五条、第四十一条、第四十二条、第四十四条、第四十九条、第五十条、第五十一条、第五十二条、第五十三条、第五十四条、第五十九条；著作权法实施条例（国务院令第633号）第九条、第十三条、第二十一条、第三十条、第三十二条；信息网络传播权保护条例第十四条、第十五条、第二十三条；计算机软件保护条例（国务院令第632号）第八条、第九条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第三十条；法释〔2020〕19号第三条、第六条、第七条、第九条、第十三条、第十四条；法释〔2026〕18号第十七条；刑法第二百一十七条、第二百一十八条。

速记：合格通知三要素（条例第十四条）；接通知立即删除转送（第十五条）；不经许可使用后2个月内付酬（实施条例第三十二条）；表演者财产权与录音录像制作者权保护期五十年，截止第五十年的12月31日（第四十一条、第四十四条）。

本文为普法解读，案例为宣传示例，不构成对结果的承诺。条文以官方文本为准。