平台要求全网最低价、强制参加促销，商家能拒绝吗？

一、平台凭规则硬压价，算哪一类问题？

先看三层法。第一层是电子商务法第三十五条：平台不得利用服务协议、交易规则或技术手段，对平台内经营者的交易、交易价格及与其他经营者的交易作不合理限制或附加不合理条件。

第二层是反不正当竞争法（2025年修订）第十四条：平台不得强制平台内经营者按其定价规则低于成本价销售，这是2025年新增条款。

第三层是反垄断法第二十二条：有市场支配地位的经营者，无正当理由不得限定交易相对人只能与其交易，也不得借数据、算法、平台规则如此。

二、“全网最低价”条款，能不能直接不认？

可主张不成为合同内容。平台规则本质是格式条款，民法典第四百九十六条要求提供方对免责、限制对方主要权利的条款提示并说明；未履行的，对方可主张该条款不成为合同内容。

第四百九十七条更进一步：不合理免责、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。法释〔2023〕13号第十条还压一句：电子合同只设勾选、弹窗，不能证明尽到提示说明义务。

三、改规则只发个通知，算数吗？

不算。电子商务法第三十四条：修改规则要首页公开征求意见，内容至少实施前七日公示；不接受修改要求退出的，平台不得阻止，并按原规则担责。

同办法第十二条把期限抬高：一般规则提前七日公示，涉及用户数量巨大、修改较多、关系重大权益的，提前十五日。

电子商务法第三十三条要求规则首页持续公示、可便利下载；第三十二条要求制定规则遵循公开、公平、公正。一句话通知改价，站不住。

四、强制参加促销、强制开通服务，怎么定性？

同办法第二十七条列五项禁止：强制承担退款不退货等售后责任、强制开通非必需增值服务、强制参加推广促销活动、强制仅在特定平台经营，以及其他不合理限制。

《网络交易监督管理办法》第三十二条盯“二选一”和物流捆绑：以搜索降权、下架、限制经营、屏蔽店铺、提高收费等方式限制多平台经营。

收费也要看：同办法第二十八条禁止重复收费、只收费不服务、转嫁平台成本、以保证金变相收费，并禁同等条件价格歧视；第十七条、第十八条另禁搭售默认勾选、自动续费不提示。

五、拒绝了被降权限流，损失怎么固定？

先落证据链：降权前后排名截图、流量后台导出、订单对比、客服记录。做完这步，才谈得上主张违约或赔偿。

损失口径两条：合同违约按修改前的约定算；垄断损害按法释〔2024〕6号第三十八条、第三十九条、第四十条组织证据，重点是限定交易范围与自主选择权。

六、投诉、举报、起诉，先走哪条？

行政这条最快：电子商务法第八十二条对违反第三十五条的责令限期改正，可处五万元以上五十万元以下罚款，情节严重五十万元以上二百万元以下；《网络交易监督管理办法》第四十一条另有低档罚款。

行业主管这条别漏：规则违反该办法的向市场监管部门举报；涉算法定价的，按个人信息保护法第二十四条可要求说明、拒绝仅由算法决定，第四十四条给知情权决定权，第五十五条要求事前评估。

民事这条兜底：告平台违约或侵权，请求确认条款不成为合同内容或无效并主张赔偿，别拖过三年。

七、这两天先做哪三件事

• 把规则原文和历次修改版本存档，标出公示与生效日期，核对是否满七日或十五日；
• 导出降权前后的经营数据，按日整理成表，附截图与后台原始文件；
• 书面向平台提异议并要说明依据，同步抄送市场监管部门，留回执编号。

规则怎么改、价怎么定，法律留了口子。业务领域里有平台竞争的处置路径，同类争点看案例，条款要逐条比对联系我们。

常见问题

免责声明：本文依据中国人大网公布的《中华人民共和国反不正当竞争法》（2025年6月27日第二次修订，主席令第五十号，2025年10月15日施行）官方原文撰写，仅供普法参考，不构成针对具体个案的法律意见，不代表对任何处理结果的承诺。具体认定与处罚以监督检查部门决定和官方发布文本为准。